Bankkártya korlátozása és feloldása

Előfordult már, hogy nem találta bankkártyáját? Tartott már attól, hogy esetlegesen illetéktelenek férhettek hozzá a kártyaadataihoz?

Ilyen és hasonló esetekben mobilalkalmazásunkban lehetősége van a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat felhívása nélkül, átmenetileg blokkolni a kártyáját, illetve az időszakosan korlátozott kártyát feloldania. 

Hogyan tudom átmenetileg korlátozni bankkártyámat?

1. Nyissa meg a CIB Bank Mobilalkalmazásban a Kártyák / Kártyáim menüpontot. 

2. Itt a jobb alsó sarokban lévő lebegő gombra kattintva, a lista alján megjelenik az „Átmeneti kártyablokkolás” funkció.

3. A funkciót használva, a felugró ablakon kattintson a „Tovább” gombra, majd a PIN kód beírása/biometrikus azonosítás után a kártyát átmenetileg blokkolta.

• (A felugró ablakban a „Mégsem” gombra kattintva nem történik meg a zárolás).

4. A sikeres kártyablokkolásról egy újabb, zöld felugró ablak tájékoztat.

Ha fel szeretné oldani a blokkolást, válassza ki az adott kártyát, a kártyaképen megjelenik egy tájékoztató szöveg, és az alatt pedig a „Feloldás” gomb.

Digitalizált kártya esetén a mobiltárca szolgálatásokban (Apple Pay, GPay) a blokkolást követően a kártya nem használható.

1. A Kártyák / Kártyáim menüpontban

• a kártyaképen látható „Feloldás” gombbal, vagy
• a jobb alsó sarokban lévő lebegő gombra kattintva, a „Kártya feloldása” funkción keresztül.

• Ezen felül a Kártyainformációk menüpontban is van erre lehetőség:
  • megjelenik a tájékoztatószöveg és a „Feloldás” gomb.

2. PIN kód beírása/biometrikus azonosítás után a kártya feloldásra kerül.

3. A sikeres feloldásról egy zöld felugró ablak tájékoztat.

Digitalizált kártya esetén a mobiltárca szolgáltatásokban (Apple Pay, Google Pay) a feloldást követően a kártya ismét teljeskörűen használható.

Amennyiben a bankkártyát nem találja, vagy bebizonyosodik, hogy illetéktelenek kezébe kerültek a kártyaadatok, a kártya azonnali letiltását, és új igénylését javasoljuk!