Szolgáltatások elérhetősége

2025.02.26.

2025. áprilisi rendszerfejlesztések

Fióki kiszolgálásunk biztosítása mellett folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2025. április hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. 

2025.04.01. 01:00 - 2025.04.01. 05:00 és

2025.04.03. 01:00 - 2025.04.03. 05:00 közötti időszakokban

• A virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető.
• A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek.
• Az Apple Pay/Google Pay regisztrációban fennakadások várhatók.
• A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.04.03. 22:00 - 2025.04.04. 05:00 és

2025.04.16 22:00 - 2025.04.17. 03:00 közötti időszakokban

• A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, és a CIB Business Online nem lesz elérhető. 
• Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.04.11 22:00 – 2025.04.12 05:00 közötti időszakban

• A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, az eCommerce és a CIB Business Online nem lesz elérhető. 
• Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy a 2025. 03.22. 14:00 - 2025.03.23. 20:00 közötti időszakban jelzett karbantartásra nem kerül sor.

Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.

 

Tatabányai Fiók költözése

Tájékoztatjuk, hogy a CIB Bank Tatabányai fiókja (2800 Tatabánya, Fő tér 10.) 2025. május 30-án elköltözik a 2800 Tatabánya, Fő tér 8/A szám alá a Városkapu Szolgáltató és Üzletház épületbe.

A költözés tervezett üteme az alábbiak szerint alakul:

2025. május 29. (csütörtök): 

• a költözés előtti utolsó banki munkanap, 8:30-tól 16:00-ig tart nyitva bankfiókunk 

2025. május 30. (péntek): 

• bankszünnap, a fiók zárva tart 

2025. június 2. (hétfő): 

• 12:00-tól 17:00-ig várjuk ügyfeleinket új fiókunkban a 2800 Tatabánya, Fő tér 8/A szám alatt

2025. június 3-től (kedd): 

• az új címen a megszokott nyitvatartás szerint fogadjuk ügyfeleinket.

ATM elérhetőség:

A jelenlegi helyszínen (2800 Tatabánya, Fő tér 10.) 

• 2025. május 29. (csütörtök) 16:00-ig érhető el, majd a költözést követően 

az új helyszínen (2800 Tatabánya, Fő tér 8/A) 

• 2025. június 2. (hétfő): 12:00-től áll rendelkezésre.

Amennyiben ügyei intézéséhez másik bankfiókunkat venné igénybe, az önhöz legközelebbi fiókunk elérhetőségeiről, nyitvatartásáról és szolgáltatásairól honlapunkon (www.cib.hu) tájékozódhat, vagy kollégáink készséggel állnak a rendelkezésére az éjjel-nappal elérhető CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkon a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon. 

2025.04.03.

2025. májusi rendszerfejlesztések

Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2025. május hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. 

2025.05.05.01:00 - 2025.05.05. 05:00 és

2025.05.07. 01:00 – 2025.05.07. 05:00 közötti időszakokban

• Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.

2025.05.08. 22:00 - 2025.05.09. 05:00 és

2025.05.22. 22:00 - 2025.05.23. 03:00 közötti időszakokban

• A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető. 
• Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.05.13. 22:00 - 2025.05.14. 05:00 közötti időszakban

• Fennakadás várható a dokumentum megtekintési és a befektetési funkciók esetén a CIB Bank Mobilalkalmazás, a CIB Bank Online, az eBroker és a CIB Business Online csatornákon. 

Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.

 

2025. májusi bankfióki nyitvatartás

Tájékoztatjuk, hogy bankfiókjaink a május 1-i ünneppel összefüggésben az alábbiak szerint tartanak nyitva:

• 2025. május 1. (csütörtök): munkaszüneti nap miatt zárva
• 2025. május 2. (péntek): áthelyezett pihenőnap miatt zárva
• 2025. május 17. (szombat): munkanap, 
  • nyitás: az adott fiókra érvényes nyitvatartási rend szerint
  • zárás: egységesen 12:00 órakor, kivéve Allee és Westend Fiók esetén 13:00 órakor.

A fiókhálózat normál nyitvatartásáról a honlapunkon tájékozódhat.

Éjjel-nappal elérhető CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunk a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon folyamatosan rendelkezésre áll. Banki ügyei nagy részét a nap bármely szakaszában, bankfiók felkeresése nélkül is intézheti.

2025.03.10.

Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy az alábbiakban jelzett időpontban a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek informatikai rendszerünk fejlesztése miatt. 

2025. március 26-án (szerda) 23:00 és március 27-én (csütörtök) 01:00 óra között

• A www.cib.hu honlap nem, vagy korlátozottan lesz elérhető.

Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését.

2025.01.30.

Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2025. március hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. 

2025.03.05.01:00 - 2025.03.05. 05:00 és 2025.03.17. 01:00 – 2025.03.17. 05:00 közötti időszakokban:

• Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.

2025.03.06. 22:00 - 2025.03.07. 05:00
2025.03.20. 22:00 - 2025.03.21. 05:00 
2025.03.22. 14:00 - 2025.03.23. 20:00 közötti időszakokban

• A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker és a CIB Business Online nem lesz elérhető. 
• Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.03.25. 22:00 - 2025.03.26. 04:00 és 2025.03.27. 22:00 - 2025.03.27. 24:00 közötti időszakokban

• Fennakadás várható a kártyaaktiválás és limitmódosítás műveletek esetén. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.

2024.12.20.

Jelentősen megnövekedett az online csatornákon keresztüli visszaélések és csalások kísérlete. A csalók egyre kifinomultabb módszereket alkalmazva próbálják megtéveszteni az ügyfeleket, hogy megszerezzék személyes adataikat, majd ezekkel visszaélve anyagi kárt okozzanak.

A potenciális visszaélések kockázatának csökkentése, valamint ügyfeleink védelmének érdekében folyamatosan újabb és újabb lépéseket teszünk. Ennek keretében felfüggesztettük a CIB Bank Online hozzáférést azon ügyfelek részére, akik több, mint 180 napja inaktívak, nem használták a CIB Bank Online felületet.

Fontos, hogy a CIB Bank Mobilalkalmazásra ez a felfüggesztés egyáltalán nem vonatkozik, az továbbra is korlátozás nélkül használható.

Természetesen lehetőség van arra, hogy a CIB Bank Online csatornára vonatkozó felfüggesztett jogosultságok visszaállításra kerüljenek. A megfelelő jogosultságok beállítására CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkon (+36-1-4242-242), illetve bármely bankfiókunkban van lehetőség. 

Az online csalások elkerülése és biztonsága érdekében, kérjük, tartsa be a legfontosabb óvintézkedéseket, amelyeket a CIB Bank honlapján részletesen megtalál az Online biztonság és csalásmegelőzés aloldalon, valamint a KiberPajzs oldalon (https://www.kiberpajzs.hu).